A terms of service agreement typically contains sections pertaining to one or more of the following topic

  • Disambiguation/definition of key words and phrases
  • User rights and responsibilities
    • Proper or expected usage; definition of misuse
    • Accountability for online actions, behavior, and conduct
    • Privacy policy outlining the use of personal data
    • Payment details such as membership or subscription fees, etc.
    • Opt-out policy describing procedure for account termination, if available
    • Sometimes contains a Arbitration clause detailing the dispute resolution process and limited rights to take a claim to court
  • Disclaimer/Limitation of Liability clarifying the site's legal liability for damages incurred by users
  • User notification upon modification of terms, if offered

Among 102 companies marketing genetic testing to consumers in 2014 for health purposes, 71 had publicly available terms and conditions:[4]

  • 57 of the 71 had disclaimer clauses (including 10 disclaiming liability for injury caused by their own negligence),
  • 51 let the company change terms (including 17 without notice),
  • 34 allow data disclosure in certain circumstances,
  • 31 require consumers to indemnify the company,
  • 20 promise not to sell data.

Among 260 mass market consumer software license agreements in 2010,[5]

  • 91% disclaimed warranties of merchantability or fitness for purpose or said it was "As is"
  • 92% disclaimed consequential, incidental, special or foreseeable damages
  • 69% did not warrant the software was free of defects or would work as described in the manual
  • 55% capped damages at the purchase price or less
  • 36% said they were not warranting whether it infringed others' intellectual property rights
  • 32% required arbitration or a specific court
  • 17% required the customer to pay legal bills of the maker (indemnify), but not vice versa

Among the terms and conditions of 31 cloud-computing services in January-July 2010, operating in England,[6]

  • 27 specified the law to be used (a US state or other country),
  • most specify that consumers can claim against the company only in a particular city in that jurisdiction, though often the company can claim against the consumer anywhere,
  • some require claims to be brought within half a year to 2 years,
  • 7 impose arbitration, all forbid illegal and objectionable conduct by the consumer,
  • 13 can amend terms just by posting changes on their own website,
  • a majority disclaim responsibility for confidentiality or backups,
  • most promise to preserve data only briefly after terminating service,
  • few promise to delete data thoroughly when the customer leaves,
  • some monitor the customers' data to enforce their policies on use,
  • all disclaim warranties and almost all disclaim liability,
  • 24 require the customer to indemnify them, a few indemnify the customer,
  • a few give credits for poor service, 15 promise "best efforts" and can suspend or stop any time.

The researchers note that rules on location and time limits may be unenforceable for consumers in many jurisdictions with consumer protections, that acceptable use policies are rarely enforced, that quick deletion is dangerous if a court later rules the termination wrongful, that local laws often require warranties (and UK forced Apple to say so).

商品退貨

1. 所購買商品在取貨完成後，均享有七天猶豫期(含假日)之權益。

退回商品需保持全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退貨。

*七天猶豫期非試用期

2. 如商品在運送過程有瑕疵或損壞，欲申請退貨，亦請於收到貨品7日內提出，逾期恕無法受理。

3. 商品、試用品及贈品一經拆封使用，一律不接受退貨。

*若使用上造成肌膚任何不適，請拍照並出示醫生診斷證明，我們將無條件退費並支付醫療費用。

4. 如欲辦理退貨，請於收到貨後，至本站會員專區點選「我的帳戶」→「訂單」→「查閱」於該筆訂單留言進行退貨申請。

商品換貨

收到商品有瑕疵或損壞，請聯絡客服人員，我們會到府收貨，經檢查確認為瑕疵即會寄出全新的商品給您。

如是訂購錯誤等其他因素，本網站恕無法提供換貨服務，可保持商品全新狀態且完整包裝，申請整筆訂單退貨。

TEKKY235或其持有運營之品牌TEKKY235(以下共同簡稱「TEKKY235」)非常重視會員的隱私權且遵循「個人資料保護法」之規定，因此制訂了隱私權保護政策，您可參考下列隱私權保護政策的內容。

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TEKKY235所提供之網站及相關服務所取得的個人資料，都僅供TEKKY235於其內部、依照原來所說明的使用目的和範圍，除非事先說明、或依照相關法律規定，否則TEKKY235不會將資料提供給第三人、或移作其他目的使用。

2.1 蒐集之目的：
蒐集之目的在於進行行銷業務、消費者、客戶管理與服務、網路購物及其他電子商務服務及與調查、統計與研究分析(法定特定目的項目編號為Ｏ四Ｏ、Ｏ九Ｏ、一四八、一五七)。TEKKY235將藉由加入會員之過程或進行交易之過程來蒐集個人資料。
2.2 蒐集之個人資料類別：
TEKKY235於網站內蒐集的個人資料包括：

2.2.1 C001辨識個人者： 如會員之姓名、地址、電話、電子郵件等資訊。
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2.3 利用期間、地區、對象及方式：

2.3.1 期間：會員當事人要求停止使用或TEKKY235停止提供服務之日為止。
2.3.2 地區：會員之個人資料將用於台灣地區。
2.3.3 利用對象及方式：會員之個人資料蒐集除用於TEKKY235之會員管理、客戶管理之檢索查詢、各項相關服務之使用等功能外，亦將利用於辨識身份、金流服務、物流服務、行銷廣宣等。例示如下：

2.3.3.1 以會員身份使用TEKKY235提供之各項服務時進行身分確認，或於頁面中自動顯示會員資訊等。
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2.3.3.3 宣傳廣告或行銷等：提供會員各種電子雜誌等資訊、透過電子郵件、郵件、電話等提供與服務有關之資訊。將會員所瀏覽之內容或廣告，依客戶之個人屬性或購買紀錄、TEKKY235網站之瀏覽紀錄等項目，進行個人化作業、會員使用服務之分析、新服務之開發或既有服務之改善等。針對民調、活動、留言版等之意見，或其他服務關連事項，與會員進行聯繫。
2.3.3.4 回覆客戶之詢問：針對會員透過電子郵件、郵件、、傳真、電話或其他任何直接間接連絡方式向TEKKY235所提出之詢問進行回覆。
2.3.3.5其他業務附隨之事項：附隨於上述a至d.之利用目的而為TEKKY235提供服務所必要之使用。
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TEKKY235所蒐集個人資料之當事人，依個人資料保護法得對TEKKY235行使以下權利：

2.3.4.1 查詢或請求閱覽。
2.3.4.2 請求製給複製本。
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為保障會員的隱私及安全，TEKKY235會員帳號資料會用密碼保護。TEKKY235並盡力以合理之技術及程序，保障所有個人資料之安全。

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會員對於其個人資料，有查詢及閱覽、製給複製本、補充或更正、停止電腦處理及利用、刪除等需求時，可以與客服中心聯絡，TEKKY235將迅速進行處理。

5.Cookie
為了便利會員使用，TEKKY235網站會使用cookie技術，以便於提供會員所需要的服務；cookie是網站伺服器用來和會員瀏覽器進行溝通的一種技術，它可能在會員的電腦中隨機儲存字串，用以辨識區別使用者，若會員關閉cookie有可能導致無法順利登入網站或無法使用購物車等狀況。

6.隱私權保護政策修訂
隨著市場環境的改變本公司將會不時修訂網站政策。會員如果對於TEKKY235網站隱私權聲明、或與個人資料有關之相關事項有任何疑問，可以利用電子郵件和TEKKY235客服中心聯絡。

【TEKKY235電腦處理個人資料檔案安全維護計劃】
壹、為確保本事業保有個人資料檔之安全，依法指定專人依下述個人資料檔案安全維護計畫辦理維護事項。
貳、個人資料檔案之安全維護計畫：

1. 資料安全方面

1.1 個人資料檔案建置在資料庫上者，應釐定使用範圍及使用權限「使用者代碼」、「識別密碼」，識別密碼應保密，不得與他人共用。
1.2 個人資料檔案儲存在個人電腦硬式磁碟機上者，資料保有單位應在該個人電腦設置開機密碼、螢幕保護程式密碼及相關安全措施。
1.3 非經允准不得使用個人資料檔案。
1.4 個人資料檔案使用完畢應即退出，不得留置在電腦顯示畫面上。
1.5 個人所使用之識別密碼應予保密，且須於一固定時間後自行變更密碼，以防它人竊取並長期使用。
1.6 若顧客以電話查詢其個人資料時，需先經認證後方可回覆相關資料，以維護顧客之權益。
1.7 以網際網路蒐集、處理、國際傳遞及利用個人資料時，應採行必要的事前預防及保護措施，偵測及防制電腦病毒及其他惡意軟體，確保系統正常運作。
1.8 以網際網路進行交易處理時，應評估可能之安全風險，並研擬妥適的安全控管措施。

2. 資料稽核方面

2.1 以電腦處理個人資料時，應核對個人資料之輸入、輸出、編輯或更正是否與原檔案相符。
2.2 個人資料提供使用時，應核對與檔案資料是否相符，如有疑義，應調閱原檔案查核。
2.3 應建立定期稽核制度，並保存稽核資料。

3. 設備管理方面

3.1 建置個人資料之有關電腦設備，資料保有單位應定期保養維護。
3.2 非有必要，不得任意移動電腦設備。
3.3 建置個人資料之個人電腦，不得直接作為公眾查詢之前端工具。
3.4 建立異地備援制度。
3.5 確實刪除廢棄或轉售之相關電腦硬體中所儲存之個人資料。

4. 其他安全維護事項

4.1 以電腦處理個人資料檔案之人員，其職務有異動時，應將所保管之儲存媒體及有關資料列冊移交，接辦人員應另行設定密碼，以利管理。
4.2 員工離職後，其離職員工曾接觸過之密碼均需取消並作適當之調整。
4.3 遵守一般電腦安全維護之有關規定。



本條款之解釋與適用，以及與本服務條款有關或會員與商線科技間因交易行為而產生之爭議或糾紛，應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但若法律對於管轄法院另有強制規定者，仍應依其規定。